נשמח לעזור

אם קריאה נכשלה, צרפו לפנייה את שם הכלי, את הפרמטרים המדויקים ששלחתם, את מועד הקריאה (כולל אזור זמן) ואת התשובה שקיבלתם. אנחנו לא שומרים את תוכן הקריאות, ולכן בלי הפרטים האלה אין לנו מה לשחזר.

אם קיבלתם שגיאת 429, זו מגבלת הקצב: עד 300 קריאות כלים בשעה לכל כתובת IP. כותרת ה-Retry-After בתשובה אומרת מתי לנסות שוב. לשימוש בהיקף גדול יותר, כתבו לנו לפני שאתם מגדילים את העומס.

אם כלי החזיר סירוב ולא מספר — למשל עיר שאין לגביה מספיק משקי בית מנותחים — זו התנהגות מכוונת ולא תקלה. אנחנו לא מפרסמים נתון מצרפי שעומדים מאחוריו מעט מדי בתים.

דיווח על בעיית אבטחהמקבל עדיפות. כתבו לנו עם הכותרת "Security" ונחזור אליכם בהקדם. אנא אל תפרסמו את הפרטים עד שנספיק לטפל.